2022 년 6 월 1 일 오후, 슬롯 나라 Commercial Group은 "품질이 놀라운 품질을 만들고 서비스가 고객을 움직일 수있게 해줍니다"와 "다차원, 다중 터치, 멀티-스케인, 다중 인노베이션"을 확고히 깨닫기위한 품질 동원 회의를 열었습니다. 다양한 기능 부서의 직원과 슬롯 나라 Commercial Group 본사의 프로젝트 리더가 회의에 참석했습니다.

▲ 장소의 파노라마 전망

슬롯 나라 Commercial Group의 총괄 책임자 인 Zhang Jianhua는 회의에서 중요한 연설을했습니다. 그는 다차원, 다중 접촉 및 다중 스크레나리오를 통해 제품과 서비스의 품질을 향상 시켜서만 지속적으로 혁신하고 고객의 관점에서 제품 품질 및 고객 서비스의 지속적인 개선을 촉진하면 기업 자산이 더 큰 가치를 얻고 브랜드 영향을 증가시킬 수 있다고 강조했습니다.

▲ Zhang Jianhua, 슬롯 나라 Commercial Group의 총괄 책임자

슬롯 나라 Commercial Group Business Management Center 및 Design Engineering Center의 책임자는 투자 촉진 및 부동산 서비스 주제에 대해 연설했습니다.

기조 연설에서 슬롯 나라 Commercial Group의 부국장이자 비즈니스 관리 센터의 총괄 책임자 인 Zhao Liuliu는 고객이 기업의 기초이며 고품질 품질 및 비즈니스 서비스는 고객과의 상징적 인 가치의 원천이라고 제안했습니다. 슬롯 나라 Business는 투자 홍보 서비스 측면에서 기술을 통해 서비스를 제공하고 비즈니스 프로모션 및 엔터프라이즈 네트워크와 같은 서비스 플랫폼을 생성하여 고객의 문제를 여러 차원,보다 정확하고 효율적인 방식으로 해결합니다. 운영 서비스 측면에서, 최고 운영 책임자는 고객의 관점에서 생각하기 위해 이니셔티브를 취하고 고객이 여러 연락처에서 느낄 수있는 운영 서비스를 만들 것을 제안합니다. 그녀는 다음과 같이 지적했다. "투자는 시작점 일 뿐이며 장기 운영 서비스는 고객에게 제공하는 가장 중요한 비즈니스 가치입니다."

▲ Zhao Liuliu, 슬롯 나라 Commercial Group의 총괄 책임자 및 총괄 책임자

슬롯 나라 Commercial Group 부국장이자 Design Engineering Center의 총괄 책임자 인 Shen Peng은 제품 측면에서 슬롯 나라 Commercial은 귀중한 제품을 만들뿐만 아니라 따뜻한 제품을 만들고 고객 연락처에서 서비스를 인식해야한다고 말했습니다. 재산 측면에서, 우리는 "장기 종료"를 준수하고 고객의 전체 수명주기에 서비스를 제공해야합니다. 또한 인사 혁신에서 좋은 일을하고 전체 스태프 고객 서비스를 만들어야합니다. 여러 시나리오를 통해 고객 터치 포인트를 탐색하고 표준 구현, 규정 준수 강화, 품질 향상 및 지속적으로 고객 가치 생성을 통해서만 서비스를 더 높은 수준으로 끌어 올릴 수 있습니다.

▲ Shen Peng, 슬롯 나라 Commercial Group 부국장 및 디자인 엔지니어링 센터의 총괄 책임자

슬롯 나라 Commercial Group 비즈니스 부서의 총괄 책임자 및 지역 부동산 관리자 대표는 품질 서비스 및 품질 관리 아이디어에 대한 경험을 공유했습니다.

Wang Caiying, 2 차 슬롯 나라 Commercial Group의 총괄 책임자 인 Wang Caiying은 전체 사이클 프로젝트 관리의 품질을 향상시키는 관점에서 프로젝트가 고객이 브랜드를 직접 느낄 수있는 창입니다. 프로젝트주기 전체의 고객 연락처 측면에서, 커뮤니티 생태학 구축, 인사 관리에서 좋은 일을하며, 세부 사항에서 고객의 고집을 높이는 것의 중요성은 제품 생성, 고객 소개, 고객 유지 관리 및 고객 출구의 네 가지 측면에서 설명됩니다. 프로젝트 관리자는 비즈니스 관리에서 좋은 역할을 할뿐만 아니라 팀 관리 및 고객 관계 관리에서 좋은 역할을해야합니다. 다차원 및 다중 터치 포인트는 프로젝트 품질을 향상시키고 고객 만족도를 향상시킵니다.

▲ Wang Caiying, 두 번째 비즈니스 부서의 총괄 슬롯 나라자 상업 그룹

슬롯 나라 Commercial Group 부서의 지역 부동산 관리자 인 Lu Yan은 "올바른 일을하기"에 대한 부동산 관리 경험을 공유했습니다. 품질을 제안한다는 것은 지칠 줄 모르고 작업하고 가능한 한 사용자의 기대를 충족시키는 것을 의미합니다. 고객 서비스 사고에 대한 질적 인 방법에 대한 고유 한 통찰력을 제공하려면 고객 초점을 찾고 내부 제어 품질 인식을 향상시키고 브레인 스토밍하십시오. 고객 요구가 충족되는 한 품질에 대한 할인이 없습니다.

▲ Lu Yan, 지역 부동산 관리자, 슬롯 나라 Commercial Group의 부서 1

동원 회의에서 슬롯 나라 Commercial Group의 총괄 책임자 인 Zhang Jianhua는 모든 슬롯 나라 Commercial 직원의 "품질은 고객이 놀라게하고 서비스를 움직여 고객을 움직이게 만들고"다국적, 멀티-스케일 및 서비스의 주제를 양심적으로 구현하고, 계속해서 개선하고, 지속적으로 개선하고, 지속적으로 개선합니다. 고객을위한 가치를 창출하고 모든 사람이 슬롯 나라 고객이되는 것을 진심으로 자랑스럽게 생각합니다.

▲ 슬롯 나라 후 그룹 사진